最近更新 2025-11-18 · 11 月第 3 周周报与月报对照视图已上线 查看本期数据看板

温室花房 · 十二间客房 · 数据可核对

棕榈树旅馆把一栋旧糖厂的玻璃温室留了下来,十二间客房围着一座花房中庭

客房朝向、日光时段、早餐出餐区间、价格带宽,全部按周报与月报的同一套口径公开。你不用先相信介绍文字,点开数据看板就能自己核对哪一间房在上午有直射光,哪一段日期价格会上浮。这些数字来自棕榈树旅馆前台每天的登记本,周报只是把它汇总了一次。

棕榈树旅馆玻璃花房中庭上午的直射日光与金属骨架
花房中庭 96 ㎡

拍摄口径所有实拍均为自然光、无补光、无滤镜,拍摄时段标注在图片说明里,方便你判断房间在真实日照下的样子。

上线营业
2019年 4 月
客房数量
12间
累计更新
316次
问卷样本
1284份

01 / 品牌简介

品牌简介一间把温室外壳留下来的小旅馆

这里写的每一句都能被核对:房间数量可以数,开业日期可以查营业执照,更新次数对应页尾日志里的条目编号。

定位:不是民宿,也不是连锁酒店

棕榈树旅馆在城区旧糖厂街区的 3 号院,主体是 1987 年建的糖厂育苗温室。2019 年改造时我们只做了一件事:把温室的钢骨架、天沟和那圈老玻璃修好,再把十二间客房沿着中庭排开。它既不是把老宅刷白的民宿,也不是复制同一张床品的连锁店,房间之间的差异被保留下来,包括朝向、层高、湿度和噪音。

能力:把运营数据做成能看懂的周报

一家十二间房的小旅馆没有大数据,但有连续的记录。前台每天登记入住人数、房价、早餐出餐量和住客来源城市,每周汇总成周报,每月再拉平成月报。页面上公开的入住率、平均房价、日光时段满意度和复住率,都由这套原始记录直接汇总,不做事后修补,也不隐藏淡季的难看数字。

温度:前台只有两个人轮班

早上七点开餐的是同一个人,晚上十点关花房灯的也是同一个人。住客如果在前一天晚上说想早点吃粥,第二天锅里就会多一份。这种小事写不进数据看板,但会出现在住客评论里,也是我们最愿意被检验的部分。

02 / 今日热播

今日热播花房房型实拍与日光时段

棕榈树旅馆的十处空间按当前住客点击顺序排列,每张卡片都标注开放年份、评分、空间类型与数据来源。评分取离店问卷五项均分,去掉最高与最低各 5% 后平均,样本窗口 2024 年 11 月至 2025 年 10 月。

棕榈树旅馆棕影玻璃房内景,落地玻璃正对花房中庭 花房 4.8

棕影玻璃房

中庭东侧第一间,落地玻璃外就是花房的主棕榈。上午 8:20 起有两小时直射光,叶子影子会落在床尾的地板上。

开放年份2021
评分4.8
空间类型花房房型
面积42 ㎡

数据来源:离店问卷 2024.11—2025.10,N=1,284

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棕榈树旅馆天窗棕榈套房顶部的斜顶天窗 花房 4.7

天窗棕榈套房

顶层唯一的套房,斜顶开了 1.6 米见方的天窗。夜里花房的排风扇一停,能听见棕榈叶摩擦的声音。

开放年份2022
评分4.7
空间类型套房
面积58 ㎡

数据来源:离店问卷 2024.11—2025.10,N=1,284

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棕榈树旅馆椰影露台双床房外的木质露台 庭院 4.6

椰影露台双床房

一层带 8 ㎡ 露台,两张 1.2 米床。露台栏杆外是矮椰,下午四点后没有直射光,适合带小孩的家庭。

开放年份2019
评分4.6
空间类型双床房
面积36 ㎡

数据来源:离店问卷 2024.11—2025.10,N=1,284

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棕榈树旅馆苔庭下沉房窗外的苔藓庭院 庭院 4.4

苔庭下沉房

半地下层,窗台与苔藓地面齐平。夏天是全店最凉的一间,代价是梅雨季湿度偏高,房里常备除湿机。

开放年份2020
评分4.4
空间类型特色房
面积31 ㎡

数据来源:离店问卷 2024.11—2025.10,N=1,284

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棕榈树旅馆花房早餐位的长桌与晨间光线 早餐 4.9

花房早餐位

7:00 开餐,9:30 收餐,分三个日光段出餐。东侧第二张长桌在 7:40 到 8:30 之间光线最好,也是最常被预订的位置。

开放年份2023
评分4.9
空间类型公共空间
座位18 位

数据来源:早餐出餐记录 2025.01—2025.10 与住客问卷

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棕榈树旅馆玻璃廊下午茶座位的通长玻璃窗 早餐 4.5

玻璃廊下午茶

14:00 到 17:00 供应,长廊两端对开通风。夏天配冰镇柠檬草水,冬天换姜茶,都不额外收费。

开放年份2023
评分4.5
空间类型公共空间
时段14:00—17:00

数据来源:住客问卷 2024.11—2025.10,公共区满意度项

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棕榈树旅馆屋顶日光浴场的躺椅与远处屋顶线 庭院 4.6

屋顶日光浴场

六张帆布躺椅,朝西。日落前四十分钟是最合适的时段,风大时会收起遮阳伞,这一点在前台会提前说明。

开放年份2024
评分4.6
空间类型屋顶平台
躺椅6 张

数据来源:住客问卷 2024.11—2025.10,设施使用频次项

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棕榈树旅馆庭院浅水池与池边的棕榈盆栽 亲水 4.3

庭院浅水池

水深 60 厘米,只做踩水用,每日 8:00 换水。儿童必须由成人陪同,池边没有救生员,这一点写在入口的木牌上。

开放年份2023
评分4.3
空间类型庭院水域
水深60 厘米

数据来源:设施巡检记录 2025.05—2025.10 与住客问卷

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棕榈树旅馆藤架夜读角的地灯与书架 夜读 4.7

藤架夜读角

22:00 熄主灯,只留四盏地灯。书架 210 本,以植物图鉴和地方志为主,不外借,可以在花房读到打烊。

开放年份2023
评分4.7
空间类型阅读角
藏书210 本

数据来源:图书登记册 2025.09 盘点与住客问卷

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棕榈树旅馆温室淋浴间的天窗与排风口 花房 4.2

温室淋浴间

三间独立淋浴,天窗排风,热水六秒出温。高峰期需要等位,前台的等位牌会写实时空位,不用站在门口猜。

开放年份2021
评分4.2
空间类型卫浴空间
隔间3 间

数据来源:住客问卷 2024.11—2025.10,卫浴满意度项

看全部房型

没有匹配的房型。清空搜索词,或点上方“全部 10 处”回到完整列表。

03 / 平台资讯

平台资讯周报、月报与每一次口径修订

棕榈树旅馆的十条更新动态按时间倒序排列,每条都写清楚改了什么、住客能得到什么。统计窗口与样本量随条目一起披露,不做选择性发布。

周报与月报分屏对照 左右两栏已绑定,滚动任一侧另一侧按比例跟随
周报2025.11.10—2025.11.16

本周入住率 81.4%

七天里周五与周六满房,周二最低 46%。周中空出的三间房被两组长住的客人补上,实际出租间夜 68 间。

周一
58%
周二
46%
周三
67%
周四
75%
周五
100%
周六
100%
周日
64%

平均房价 402 元

周中降到 328 元起,周末回到 468 元。价格调整以周报公示的带宽为准,前台不再临时加价。

早餐出餐 214 份

8:00 前用餐占 63%,和上月一致。番茄鸡蛋面仍是点单最多的一项,占主食的 41%。

本周异常

周三下午庭院浅水池换水泵故障两小时,当天入住的 9 间房均在前台口头告知并延长了次日退房时间。

趋势解读

周中段仍然靠长住客托底,短住客的决策时间集中在周四晚上。下周三开始试行周二入住送花房下午茶,观察两周再决定是否延续。

月报2025.10.01—2025.10.31

整月入住率 74.2%

31 天共出租 276 间夜,比 9 月高 6.8 个百分点。国庆假期前四天贡献了整月 21% 的间夜。

第 1 周
96%
第 2 周
71%
第 3 周
66%
第 4 周
63%

平均房价 438 元

假期段 598 元封顶,假期后回落至 368 元。全月没有出现超过公示上限的成交价。

客源结构

本地周末客 46%,跨市 38%,连住 5 晚以上 9%,其余 7% 为协议与拍摄团队。跨市客占比连续三个月上升。

复住率 18.6%

按手机号去重统计,年内第二次及以上入住的客人占 18.6%,比 9 月高 1.4 个百分点。

趋势解读

十月的高点来自假期,十一月的基线才是真实水平。月报把假期单独拆出来看,是为了避免用一个月的高入住率掩盖周中段的空置。

数据看板:四个口径

入住率 = 出租间夜 ÷ 可售间夜;平均房价 = 客房收入 ÷ 出租间夜;复住率按手机号去重;满意度取问卷五项均分并去除两端各 5%。四个口径在周报与月报中完全一致,可以横向对照。

入住率
74.2%
复住率
18.6%
问卷回收
62%
早餐准点
97%
2025-11-18

11 月第 3 周周报上线,新增月报分屏对照

你能得到:同一屏里看到周与月的差异,不用来回切换页面。

2025-11-12

日光时段表按秋分后太阳高度角重算

你能得到:东向房的直射起止时间精确到 10 分钟,选房不再靠猜。

2025-11-05

价格带宽口径修订,明确旺季定义

你能得到:提前知道哪几天会涨价,以及涨到多少封顶。

2025-10-28

苔庭下沉房加装第二台除湿机

你能得到:梅雨季湿度目标从 78% 压到 70% 以下。

2025-10-21

花房早餐新增本地酸笋与腌柠檬

你能得到:半自助台上多两样本地小菜,不加价。

2025-10-14

庭院浅水池改为每日 8:00 换水

你能得到:早上第一波下水的客人用的是新水。

2025-10-03

前台等位牌上线,显示淋浴间实时空位

你能得到:不用站在门口等,回房看牌子再下来。

2025-09-26

屋顶平台加装防风绳与收纳伞架

你能得到:风大时躺椅不再被吹倒,日落时段可正常使用。

2025-09-15

客房 Wi-Fi 改为每间独立 AP

你能得到:客房实测下行稳定在 80—120 Mbps。

2025-09-02

退改规则改为入住前 48 小时免费取消

你能得到:行程有变时损失更小,48 小时内取消只收首晚。

06 / 深度解析

深度解析一家十二间房的小店,为什么公开运营数据

六段长文按情境、冲突、问题、答案的顺序展开,每段都能单独读,也能连起来看我们怎么做决定。

情境:住客在预订前真正想知道什么

棕榈树旅馆把过去一年前台收到的三百多条问询分类,排在前三的分别是:房间朝哪个方向、早餐几点开始、周末为什么比周中贵一百多。这三件事在常规的预订页面上会被压缩成一句“含早”,或者干脆不写。住客只能靠猜,猜错了就是一次不愉快的入住,对十二间房的小店来说,一次差评要用十次好评去补。

冲突:信息不对称让价格看起来像随机

周末涨价是行业惯例,但住客看到的是同一间房、同样的床、同样的早餐,价格却差了一百多。如果没人解释,这个差价就会被理解成“坑人”。实际情况是周五周六的可售间夜只有 12 间,需求却集中在两天,周中则空着一半。价格是调节器,不是惩罚。把这个逻辑写出来,比反复强调“性价比高”有用得多。

问题:公开到什么程度才算有用

只公布一个漂亮的入住率没有意义。我们最后定下四个必须同时出现的字段:统计窗口、样本量、计算公式、原始记录的保存方式。比如满意度取离店问卷五项均分,去除最高与最低各 5%,样本窗口 2024 年 11 月到 2025 年 10 月,共 1,284 份。缺任何一项,数字就只是宣传。

答案:用周报做节奏,用月报做校准

周报负责快,七天一更新,能看见周二为什么掉到 46%,也能看见哪一天早餐出餐晚了十分钟。月报负责准,把假期单独拆出来,避免用一个月的峰值掩盖周中段的空置。两者口径完全一致,所以可以并排放在一屏里同步滚动对照,这也是棕榈树旅馆这个页面把分屏做成主要交互的原因:差异往往就藏在两条曲线的错位里。

代价:公开难看数字的后果

公开之后确实有住客拿着周报来问“周二为什么这么空,能不能再便宜点”,也有人看到苔庭下沉房湿度 78% 就直接改订楼上。短期看是流失,长期看是筛选:留下来的客人知道自己买的是什么。十月的复住率 18.6%,比九月高 1.4 个百分点,这个数字比任何一句“宾至如归”都更能说明问题。

边界:哪些数据我们不放出来

住客的姓名、手机号、身份证信息一律不出现在任何报表里,复住率只按去重后的手机号计数,不保留明文。员工排班与薪资不公开,因为它保护的是具体的人,不是经营秘密。除此之外,房价、入住率、能耗、早餐出餐量、设施故障时长,都可以查。这条边界写在这里,也是为了让你知道,我们公开的不是全部,但公开的部分是真的。

07 / 使用体验指南

使用体验指南五步看完,再决定订哪一间

顺序是按真实决策路径排的:先确认信息新鲜度,再挑朝向,然后对照价格,最后看退改。全部在本页完成,不需要跳转。

先看更新日志,确认信息是新的

页面顶部的状态条与简介区的日志会写明最近一次更新的日期和改了什么。如果最近一期周报超过两周没更新,说明我们在整理数据,这时候的价格带宽要按上一期看。

按日光时段选房,而不是按面积

同样四十多平方米,东向的棕影玻璃房上午有直射光,西向的房间要到傍晚。想早起看光就选东侧,想睡懒觉就避开,面积在这个决定里几乎不重要。

用分屏对照看周报与月报的差异

打开平台资讯板块,左右两栏会同步滚动。先看两边的入住率差多少,再看平均房价的差,最后看客源结构。差异最大的那一项,通常就是这段时间最值得关注的问题。

移动端用标签筛选,两步内到房型

首屏的筛选标签按花房、庭院、早餐、夜读、亲水分类,点一下列表就会收窄。搜索框支持搜“日光”“湿度”“价格”这类词,比逐张卡片翻要快。

出发前一天再看价格带宽与退改

旺季价格上限 598 元写在常见问题里,退改以入住前 48 小时为界。行程可能变的话,尽量在 48 小时前确认,这一条比任何折扣都实在。

体验小结

棕榈树旅馆这个页面是纯静态的,没有任何外部字体、图标库或统计脚本,弱网环境下首屏也能在一秒内出现文字。房型卡片点开是详情弹窗,关掉就回到列表,不会丢失你刚才的筛选结果。

08 / 常见问题答疑

常见问题答疑二十条,能答的都写具体

每一条都对应一个真实被问过的问题。答不上来的不写,写得出的都给数字,包括价格上限、湿度、车位数和发票时限。

棕榈树旅馆的具体位置在哪里?
答城区旧糖厂街区 3 号院,靠近河堤步道,门口有 6 个免费车位。
花房对非住客开放吗?
答每日 10:00 到 16:00 对非住客开放,门口登记即可,不收取门票。
早餐几点开始、几点收餐?
答7:00 开餐,9:30 收餐,按三个日光段分批出餐。
可以带宠物入住吗?
答一层苔庭下沉房可带 10 公斤以下宠物,每只每晚加收 60 元。
儿童入住需要加床吗?
答1.2 米以下儿童与成人同床不收费,加床 80 元每床每晚。
周报和月报在哪里查看?
答本页平台资讯板块,每期都标注统计窗口与样本量。
卡片上的评分是怎么算出来的?
答取离店问卷五项均分,去掉最高与最低各 5% 后平均。
旺季是什么时候,价格是多少?
答7 至 8 月与法定节假日为旺季,价格带宽 468 到 598 元。
可以开发票吗?
答可以,退房时提供抬头,电子发票 24 小时内发出。
停车方便吗?
答院内 6 个车位先到先得,满位时可停河堤公共停车场,步行 4 分钟。
客房 Wi-Fi 速度如何?
答每间房独立 AP,实测下行 80 到 120 Mbps,花房区域略低。
房间里有蚊子吗?
答5 到 9 月庭院水景周边有蚊,房间配纱窗与电蚊液,公共区每周消杀。
可以延迟退房吗?
答视当日房态,14:00 前退房加收半天房费。
长住有折扣吗?
答连续 7 晚以上按周报均价 9 折,30 晚以上另议。
有接站服务吗?
答高铁站到店 6 公里,前台可代叫车,单程约 18 元。
无障碍设施怎么样?
答一层两间房无台阶,花房有坡道,电梯直达三层。
可以拍照或商业拍摄吗?
答个人拍摄免费,商业拍摄需提前 3 天预约并另计费用。
退改规则是什么?
答入住前 48 小时免费取消,48 小时内取消收首晚房费。
数据看板多久更新一次?
答每周一更新周报,每月 3 日更新月报。
花房夏天会不会太热?
答顶部内遮阳加两台排风,14:00 前后比室外低 3 到 5 度。

09 / 用户评论精选

用户评论精选十二条离店反馈,差评不改写

评论来自棕榈树旅馆离店问卷的开放题,只做了错别字修正与隐私打码。三星与四星的保留在原位,因为挑房的人更需要的正是这些提醒。

住客林知远的头像
林知远
棕影玻璃房 · 2025-11-15
★★★★★

8 点 20 那束光真的会准时落在地板上,我拍了对照图。房间比照片里干净,玻璃有点响,但能接受。

住客苏禾的头像
苏禾
天窗棕榈套房 · 2025-11-08
★★★★★

夜里听见叶子响,睡得比在家好。前台提前说了天窗会有雨声,这点让人放心。

住客陈默的头像
陈默
苔庭下沉房 · 2025-10-30
★★★★☆

凉是真的凉,湿也是真的湿。除湿机开着还行,怕潮的人别选这间。

住客何小满的头像
何小满
椰影露台双床房 · 2025-10-24
★★★★★

带五岁小孩住,露台刚好够他跑。早餐有粥,孩子吃得很顺。

住客周予安的头像
周予安
花房早餐位 · 2025-10-19
★★★★★

7 点 40 到 8 点半,东边第二张桌子,光最好。面条现煮,等了三分钟。

住客罗青的头像
罗青
玻璃廊下午茶 · 2025-10-12
★★★★☆

柠檬草水很好喝,14 点西晒有点顶,竹帘放下来就好多了。

住客江迟的头像
江迟
屋顶日光浴场 · 2025-10-05
★★★★★

日落前四十分钟上去,风刚好。躺椅只有六张,晚了就没位置。

住客顾南的头像
顾南
庭院浅水池 · 2025-09-28
★★★★☆

水浅,小孩玩得开心。没有救生员,家长得自己盯着。

住客沈砚的头像
沈砚
藤架夜读角 · 2025-09-20
★★★★★

十点熄主灯,只剩四盏地灯,看书刚好。植物图鉴比想象中多。

住客白露的头像
白露
温室淋浴间 · 2025-09-14
★★★★☆

热水来得快,天窗排风不闷。晚上八点要等一会儿。

住客徐临的头像
徐临
苔庭下沉房 · 2025-09-06
★★★☆☆

房间干净,但白天要开灯。周报里写了采光,算是有预告。

住客温言的头像
温言
天窗棕榈套房 · 2025-08-29
★★★★★

冲着月报里的复住率订的,住完理解了为什么有人回头。

10 / 平台热点

平台热点六条趋势观察,附可核对的百分比

棕榈树旅馆列出的热点不是拍脑袋的判断,每条都挂着一个能在本页其他板块找到出处的数字。看完可以直接回到数据看板核对。

周二空置客房门口的打扫提示牌
01

周中空置正在变成新战场

区域同类住宿周二平均入住率 43%,比三年前低 9 个百分点,降价不再是有效手段。

43%周二均值
温室玻璃与钢骨架的改造细节
02

温室改造的单价区间已经稳定

每平方米 1,800 到 2,600 元,玻璃与骨架占 62%,防水与排水是被低估的部分。

62%玻璃与骨架占比
冬季花房补温设备与窗上的水汽
03

越冬能耗集中在三个月

12 月到 2 月的电费占全年 31%,双层中空玻璃把单月电费压低 18%。

31%全年电费占比
清晨七点的花房早餐台
04

早餐时段整体前移

8:00 前用餐比例从 51% 升到 63%,9 点之后基本只剩零星客人。

63%8 点前用餐
住客在花房填写离店问卷
05

复住率比一次性好评更有用

问卷回收率 62%,复住客人贡献了 27% 的间夜,这部分客人几乎不看评分。

27%复住贡献间夜
前台张贴的周报与数据说明
06

数据公开成了筛选条件

受访住客中 58% 表示会优先选择公开运营数据的住宿,价格敏感度低于信息透明度的权重。

58%优先选公开数据
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